Klantenservice van Ebikestock
Bij Ebikestock verkopen we niet alleen elektrische fietsen, we zorgen ook voor elk detail, zodat uw fiets in optimale staat bij u thuis aankomt. Ook nog eens helemaal gratis. Hier komt nog bij dat wij onze klanten graag willen helpen. De klantenservice van Ebikestock staat altijd voor u klaar!
Als u vragen, twijfels of wensen hebt, staan wij altijd voor u klaar. Meer dan elf jaar ervaring op de markt van elektrische fietsen zijn een garantie voor onze kwaliteitsstandaard. voor meer algemene informatie over onze e-bikes, kunt u kijken op veel gestelde vragen ebikes.
RESERVEONDERDELEN
wanneer u reserveonderdelen nodig hebt, neem dan contact met ons op en wij zullen de verzending van het reserveonderdeel organiseren. Hier komt ook bij dat we verschillende instructie video´s klaar hebben staan voor u. Hiermee weet u gelijk wat er gedaan moet worden en kunt u aan de slag gaan. Indien het net buiten de garantie valt kunt u ook een kijkje nemen op reserveonderdelen voor elektrische fietsen.
TECHNISCHE SUPPORT
Indien uw vraag betrekking heeft op technische ondersteuning, gelieve u dan te registreren op onze website zodat je een aanvraag kan sturen naar onze technische support afdeling. Samen met een technicus zal dan gekeken worden naar uw situatie. Indien u het eerst zelf wilt oplossen kunt u ook een kijkje nemen bij de veel gestelde technische vragen.
FIETSREPARATIEWERKPLAATSEN
In het geval dat het niet lukt om met al de vorige stappen u goed te kunnen assisteren, of als u een plek zoekt om het onderhoud te laten doen, hebben wij in samenwerking met verschillende werkplaatsen de volgende kaart samengesteld waar u kunt kijken waar u terecht kunt met onze fietsen voor reparaties, onderhoud of advies.
